ber-Geld-spricht-man--Kommunikationsarbeit-und-medienvermittelte-Arbeitskommunikation-im-Bankgeschft | Stephan Habscheid | AmpleReads Books

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Ã¯Â¿Â½ber Geld spricht man ...: Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im BankgeschÃ¯Â¿Â½ft

by Stephan Habscheid 2020-05-11 18:16:35

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Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren ... Read more

Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika beleuchtet diese empirische Studie ebenso wie die Hintergründe und Folgen des Wandlungsprozesses. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt. Less

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ISBN

5.83(w)x8.27(h)x(d)
324
VS Verlag fï¿½r Sozialwissenschaften
October 10, 2006
9783531144207

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Stephan Habscheid

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